ご利用ガイド

  • 配送・送料について

    ・商品のお届け時期
    ご注文を受けてから7日前後でお届けいたします。
    ただし、土日祝や年末年始につきましては営業時間外のため、発送作業を行なっておりません。次の営業日の発送になります。

    ・送料
    ネコポス（全国一律：税込220円）
    ネコポス対応外の商品及び数量をご注文の場合、佐川急便の宅配便（全国一律：税込500円）にてお届けいたします。

    なお、宅急便の場合はお届け時間が指定できます。
    午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00

  • お支払い方法について

    クレジットカード決済、NP後払い、Amazon Payがご利用いただけます。

    ・クレジットカード決済
    VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Dinersがご利用できます。クレジット会社さまのご指定日にお支払いください。

    ・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
    コンビニ/郵便局/銀行/LINE Payがご利用できます。
    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意
    後払い手数料：248円（税込）
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    NP後払い
    ・Amazon Pay
    商品注文時点でお支払いが確定いたします。

  • ご注文の変更について

    ・お届け先住所の変更
    お手続きに関しましてはお客様サポートで承っております。
    お気軽にお問い合わせください。

    ・お支払い方法の変更
    随時承っております。
    ご変更希望のお届け日の10日前までにご連絡ください。

    ・商品の個数や味の変更
    随時承っております。
    必ず、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

  • 返品・交換について

    商品到着から8日以内、未開封のものに限り承ります。
    商品に欠陥がある場合は、事前に弊社フリーダイヤル（0120-222-642）までご連絡ください。着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。
    事前にご連絡のない場合は、返品をお受けすることができません。
    商品に欠陥がない場合は、返品をお受けすることができません。

  • 定期購入のお休み・解約について

    次回お届け日の10日前までに、弊社フリーダイヤル（0120-222-642）までお申し出ください。これを過ぎてのご連絡をいただいた場合、
    次回お届けする商品のお届けが確定しておりますので、
    次回の商品をお届けした後に解約手続きをさせていただきます。

  • 会員情報について

    ・退会手続き
    お手続きに関しましてはお客様サポートで承っております。
    お手続き後に関しても、一定の間、お支払いなどの管理のため一部の情報を保持する場合がありますこと予めご了承ください。

    ・メールが届かない
    ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
    また、メールマガジンの配信設定もご確認ください。

    ・パスワードを忘れた
    仮パスワードの発行を承りますので、お手数ではございますが、お客様サポートまでお問い合わせください。

  • その他

    ・領収書の発行
    コンビニ後払いの場合は「払込受領書」、クレジットカードでお支払いの場合はお支払い明細書が領収書となります。
    弊社にて別途の発行は承っておりません。予めご了承ください。

    ・店舗販売について
    大変恐れ入りますが、現時点では通販サイトのみでのお取り扱いとなります。